Kapsalons
Je vaste klanten zijn tevreden. Zorg dat Google dat ook ziet.
Een kapsalon draait op vaste klanten die elke zes tot acht weken terugkomen. Je kent ze bij naam en weet precies hoe ze het willen. Toch laat bijna niemand dat achter op Google. SimpelReview stuurt na het bezoek één kort bericht met jouw Google-reviewlink, terwijl jij gewoon de volgende klant te woord staat.
Herkenbaar?
- Een vaste klant zegt het in de stoel, maar laat het nergens achter. Na het knippen is de review snel vergeten.
- Je klant zit net onder de kap of heeft nat haar. Op dat moment om een review vragen voelt gewoon ongemakkelijk.
- Tussen de afspraken door schiet nazoeken erbij in. Aan het eind van de dag weet je niet meer wie je wilde vragen.
Zo pak je het aan
- Het bericht vertrekt pas als de klant weer thuis is, niet midden in de behandeling maar op een rustig moment.
- Je vaste klanten krijgen een persoonlijke vraag in jouw naam, met ruimte voor [klantnaam] en [bedrijfsnaam].
- Je voegt alleen naam en nummer toe. De rest gaat vanzelf, ook als je de hele dag in de weer bent.
Zo ziet het bericht eruit
Kort, persoonlijk en in jouw naam. De klant tikt op de link en staat direct op jouw Google-pagina. Geen app, geen account.
Vandaag
Hoi Sanne, bedankt voor je bezoek vandaag! We zijn benieuwd hoe het kapsel bevalt. Zou je een korte review willen achterlaten? g.page/jouw-zaak
Verstuurd door jouw zaak
Voorbeeldbericht, aan te passen in je instellingen
Veelgestelde vragen
- Wanneer verstuurt SimpelReview het bericht?
- Standaard ongeveer 2 uur na het bezoek. Bij een kapsalon is dat prettig: je klant is dan thuis of onderweg, niet meer met nat haar in de stoel. Die vertraging pas je zelf aan.
- Werkt dit ook voor klanten die maar één keer komen?
- Ja. Elke tevreden klant mag je toevoegen, of die nu elke acht weken terugkomt of eenmalig binnenliep. Elke klant krijgt één verzoek.
- Moet ik mijn kassa of boekingssysteem koppelen?
- Nee. Je voegt klanten handmatig toe of importeert een lijst. Er is geen koppeling met je kassa of website nodig.
Ook interessant
Klaar om meer reviews te vragen?
Begin gratis, of start een proefperiode van 3 dagen. Altijd opzegbaar.
Start 3 dagen gratis proefperiode